świadczenia usług drogą elektroniczną – Studio Urody “Florentes”
I Informacje wstępne
Katarzyna Majchrzak (NIP: 7393645618) zwana dalej Studio Urody “Florentes”, 10-176 Olsztyn, ul. Bałtycka 52, wpisana do ewidencji działalności gospodarczej, tel. kontaktowy +48 725850523, e-mail: admin@florentes.pl, jest właścicielem serwisu internetowego Florentes.pl (dalej jako „Serwis”).
Przedmiotem działalności Studia Urody “Florentes” jest m.in. sprzedaż voucherów, zaproszeń (dalej zwanych jako “zaproszenia”) z doręczeniem.
Terenem działalności jest Polska, z tym że usługi wykonywane na podstawie zaproszenia realizowane są wyłącznie w Studio Urody “Florentes” przy ulicy Bałtyckiej 52 w Olsztynie.
Zaproszenia są dostarczane na terenie Polski zgodnie z wyborem Klienta na etapie zamawiania.
Umowa może być zawarta wyłącznie w języku polskim. Dostawa zaproszenia realizowana jest przez sieć Pocztę Polską (list polecony priorytetowy) lub przez Kuriera Miejskiego. Odbiór osobisty zaproszenia może odbywać się w Studio Urody “Florentes” przy ulicy Bałtyckiego 52 w Olsztynie przez Klienta lub osobę wskazaną w zaproszeniu od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00 – 15:00 lub po wcześniejszym umówieniu się na odbiór poza tymi godzinami.
Wszystkie ceny produktów i usług w Serwisie są cenami brutto i obowiązują w chwili składania zamówienia.
Zamówień w Serwisie może dokonywać wyłącznie osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale wyposażona w zdolność prawną oraz osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych („Klient”). Przez „Konsumenta” rozumie się – zgodnie z art. 221 Kodeksu cywilnego – osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Klient może składać Zamówienia przez 7 (siedem) dni w tygodniu i 24 (dwadzieścia cztery) godziny na dobę za pośrednictwem Serwisu, z wyłączeniem zwyczajnych prac konserwacyjnych powodujących brak dostępności do Serwisu.
II Składanie zamówienia
Poczta Kwiatowa przyjmuje zamówienia na realizację usługi poprzez:
stronę internetową www.florentes.pl
e-mail admin@florentes.pl
oraz osobiście w Studio Urody “Florentes” przy ulicy Bałtyckiej 52 w Olsztynie.
Klient precyzuje zamówienie, wskazując rodzaj zaproszenia i ilość, które zamierza nabyć. Po wybraniu zaproszenia i określeniu jego ilości, Klient podaje dane kontaktowe osoby odbierającej przesyłkę (Zaproszenie), a następnie wskazuje sposób płatności i potwierdza chęć zawarcia umowy przyciskiem „Zamawiam i płacę”. Zamówienie będzie można potwierdzić (poprzez kliknięcie „Zamawiam i płacę”) do momentu umożliwiającego jego realizację.
Po sprecyzowaniu przyszłego zamówienia Studio Urody “Florentes” przesyła niezwłocznie na podany przez Klienta adres e-mail potwierdzenie przyjęcia zamówienia. Przyjęcie zamówienia oznacza złożenie przez Studio Urody “Florentes” oferty zawarcia umowy z Klientem. Potwierdzenie zamówienia skutkuje – zgodnie z art. 661 § 1 Kodeksu cywilnego – związaniem Studio Urody “Florentes” złożoną ofertą.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta pomiędzy klientem a Studio Urody “Florentes”:
w przypadku Konsumentów – dla zamówień złożonych przez stronę www.florentes.pl – z chwilą zaznaczenia przycisku „Zamawiam i płacę”. Brak zapłaty w terminie wskazanym w w ciągu 7 dni skutkować będzie anulowaniem oferty Studia Urody “Florentes”;
Klient jest odpowiedzialny za podanie prawdziwych i prawidłowych danych niezbędnych do realizacji zamówienia. Studio Urody “Florentes” ponosi odpowiedzialność za prawidłowe wykonanie umowy zawartej z Klientem, w szczególności za dostarczenie Zaproszenia bez wad. Zaproszenia dostarczane są w terminie 7 dni od otrzymania płatności.
III Realizacja zamówienia
Zamówienie jest realizowane po dokonaniu płatności lub spełnieniu wymagań dotyczących wybranej metody płatności.
IV Postanowienia ogólne
Studio Urody “Florentes” jest zobowiązane do udzielania Klientom wszelkich wyjaśnień i instrukcji związanych z oferowanymi Produktami.
Studio Urody “Florentes” przy wykonywanym zleceniu odpowiada za nie do wysokości wartości zamówienia.
Studio Urody “Florentes” dokona zwrotu należności w czasie do 14 (czternastu) dni od daty ustalenia szczegółów zwrotu. Studio Urody “Florentes” ponosi odpowiedzialność za terminowy zwrot należności z tytułu niezrealizowanego zamówienia, chyba że opóźnienie jest następstwem okoliczności, za które nie odpowiada.
V Reklamacje
Studio Urody “Florentes” odpowiada wobec Klienta za niezgodność z umową sprzedaży Zaproszenia zakupionego przez Klienta, w szczególności w zakresie określonym Ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz.U. z 2014, poz. 121 z późn. zm).
Reklamacja może być złożona mailem albo osobiście w Studio Urody “Florentes” przy ulicy Bałtyckiej 52.
e-mail: admin@florentes.pl
Po zgłoszeniu reklamacji Studio Urody “Florentes” wyjaśni ją i zaproponuje możliwe rozwiązanie.
W celu uniknięcia wątpliwości stwierdza się, że żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie ogranicza uprawnień Klienta będącego Konsumentem przysługujących mu na podstawie obowiązujących przepisów prawa. W każdym przypadku nadrzędne zastosowanie mają przepisy obowiązującego prawa, a w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014, poz. 827).
Jeżeli postanowienia ust. 2-10 powyżej będą mniej korzystne dla Konsumenta od przepisów powszechnie obowiązującego prawa, zwłaszcza w odniesieniu do terminów rozpatrywania reklamacji, względem Konsumentów będą mieć zastosowanie te przepisy, w szczególności regulacje Kodeksu cywilnego.
Zgłoszenie reklamacji nie jest warunkiem koniecznym dochodzenia roszczeń na drodze sądowej.
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń zgodnie z zasadami określonymi na stronie www.uokik.gov.pl w zakładce „rozstrzyganie sporów konsumenckich”.
VI Postanowienia końcowe
Dla każdego zamówienia wystawiany jest paragon lub rachunek. Nie wystawia się faktur VAT.
Studio Urody “Florentes” – właściciel serwisu internetowego www.florentes.pl, zapewnia ochronę wszystkich danych osobowych, jakie zostały pozyskane w celu realizacji zamówienia zgodnie z obowiązującym prawem (Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych z późniejszymi zmianami). Szczegółowe zasady określa Polityka Prywatności.
Studio Urody “Florentes” zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w dowolnym czasie. Zmiana Regulaminu wywołuje skutki na przyszłość, w stosunku do nowych zamówień, a zatem nie wywołuje skutków prawnych do zawartych już umów.